نشرت "السفير" توضيحاً من من المحامي وليد أبو فرحات، بوكالته عن الفنانة نجوى كرم، تعليقاً على جميع الاخبار المتداولة بشأن فسخ شركة لويال العقد مع نجوى، وجاء في التوضيح:
«تنفي الفنانة السيدة نجوى كرم كلّ المعلومات والتحليلات والاستنتاجات الواردة في الصحف والنشرات الالكترونيّة وتؤكّد عدم صحتها المطلقة، باعتبار أنّ العقد الموقع مع شركة «لوريال» العالميّة بتاريخ 8/4/2012 إنما تمّ إنهاؤه رضائياً وذلك لأسباب لا علاقة لها على الإطلاق بما يتمّ نشره وتناقله في الإعلام.
وتؤكد الفنانة السيدة نجوى كرم على أنّ تعاقدها مع شركة «لوريال» كان من أفضل التجارب الإعلانية التي قامت بها وشكرت كل من عملت معه بهذا الخصوص من عاملين وموظفين ومسؤولين مؤكدة على العلافة الممتازة التي تربطها بالشركة المذكورة. وتشجّع الفنانة نجوى كرم مشجعيها ومحبيها على استعمال منتجات شركة «لوريال» نظراً لجودتها المتعارف عليها عالمياً. تعد الفنانة السيدة نجوى كرم جمهورها الكريم بطلة إعلامية قريبة وتطلب من الإعلاميين عدم نقل الأخبار غير الدقيقة بخصوص هذه المسألة.